SISTEM PAKAR DIAGNOSA KERUSAKAN PRINTER CANON MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING
Sistem pakar adalah sistem berbasis komputer yang menggunakan, fakta, dan teknik penalaran dalam memecahkan masalah yang biasnya hanya dapat dipecahkan oleh seorang pakar dalam bidang tersebut. Namun dalam hal masalah perbaikan ditempat service lamanya menunggu antrian untuk melakukan perbaikan kerusakan printer canon beserta biaya yang cukup besar dikeluarkan, mengakibatkan kekecewaaan serta keraguan untuk datang ke service center canon karena pelayanan yang buruk berdampak terhadap komunikasi terhadap konsumen kepada konsumen kurang mampu memberikan kebutuhan dan permasalahan konsumen.
Karena penyajian informasi dan konsultasi beserta penggunaannya sangat diperlukan sebagai sistem pakar yang dapat mendiagnosa penyebab dan penyelesaian masalah. Selain itu diharapkan agar lebih efisien dan efektif untuk menentukan jenis kerusakan printer canon dari data yang ditemukan dalam referensi terhadap konsumen atas pertanyaan yang diberikan.
Melihat kondisi pemasalahan diatas, maka dirancanglah sebuah "Sistem Pakar Kerusakan Printer Canon Menggunakan Metode Forward Chaining" yang diharapkan dapat membantu para pengguna printer canon dalam mendapatkan informasi seputar kerusakan printer beserta diagnosa.
Tidak tersedia versi lain