ANALISI PENGARUH PRODUK , KUALITAS , HARGA , PROMOSI DAN PELAYANAN TERHADAPLOYALITAS MELALUI KEPUTUSAN MEMBELI

---

Persaingan dalam dunia usaha bisnis yang semakin ketat membuat para pengusaha mencari strategi yang tepat untuk memasarkan produknya. minat beli diproleh dari suatu proses belajar dan proleh pemikiran yang membentuk suatu perpesi. Minat pembelian ini menciptakan suatu motivasi dan keinginan yang sangat kuat yang pada akhirnya menyebabkan seorang pembeli harus mengaktualisasikan kebutuhan yang ada dibenaknya itu. Istilah "kepuasan konsumen" telah mkenjadi suatu bagian yang integral dalam misi dan tujuan besar organisasi. Oleh karena itu setiap perusahaan akan senantiasa berlomba-lomba mencari suatu strategi dalam upaya meningkatkan jumlah konsumen, sehingga nantinya menjadi konsumen yang puas bahkan loyal.

Penelitian ini menganalisis pengaruh produk, kualitas, harga, promosi, dan pelayanan terhadap loyalitas dan dampak keputusan membeli sebagai variabel intervening. Permasalahan penelitian ini bagaimana pengaruh keadaan konsumen tentang Tahu pedo di perusahaan kurnia yang menjadi objek penelitian dan seberapa besar pengaruhnya.

Metode sempel dilakukan secara acak dan menggunakan perhitungan Bernoulli. Keseluruhan responden adalah para konsumen yang biasa membeli dan yang pernah membeli Tahu Pedo. Analisis data menggunakan persamaan regresi berganda lebih dari dua variabel bebas dengan program komputer SPSS vesi for windows.

Hasil penelitian menunjukan diantaranya bahwa produk, kualitas, harga, promosi, dan pelayanan terhadap keputusan membeli memiliki pengaruh namun kualitas dan promosi tidak berpengaruh langsung secara signifikan terhadap keputusan membeli, dan penelitian langsung terhadap Loyalitas, Kualitas dan keputusan membeli berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas. Berdasarkan analisis jalur produk, kualitas, harga, promosi, dan pelayanan dapat berpengaruh secara langsung dan tidak langsung melalui keputusan membeli sebagai variabel intervening.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA-670

Penerbit

CIANJUR : ., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TA-670

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Isna Wiguna

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar