RANCANG BANGUN SISTEM HELPDESK MESIN PRODUKSI DI PT AURORA WORLD INDONESIA CABANG CIANJUR BERBASIS DESKTOP

---

PT Aurora Wolrd Indonesia merupakan perusahaan terkemuka berskala internasional yang bergerak di bidang mainan. Salah satu cabang dari PT Aurora ada di cianjur. Saat ini dalam produksi mainan tentu saja di proses dengan menggunakan banyak alat-alat dan mesin khusus untuk membuat produk. Mesin produksi ini tentunya harus dimaintenance dan terkadang mengalami kerusakan. Adapun kerusakan yang terjadi harus segera ditangani oleh puhak teknis dikarenakan apabila tidak dilakukan perbaikan segera maka kegiatan produksi tidak menjadi optimal, bahkan target produksi menjadi tidak tepat. Namun saat ini dalam pencatatan gangguan dan kerusakan dari mesin produksi tersebut masih menggunakan manual berupa kertas-kertas yang tak tersusun. Sehingga dalam pencatatan gangguan sering terjadi kehilangan pelaporan serta pencarian data yang membutuhkan waktu yang lama.

Metedologi penelitian yang digunakan yaitu metode waterfall. Pembangunan sistem menggunakan Borland Delphi 7. Adapun pemodelan sistem yang digunakan yaitu menggunakan pemodelan terstruktur.

Dengan dibangunnya sistem helpdesk mesin produksi ini dapat membantu karyawan dan manajer operasional PT Aurora World Indonesia dalam manajemen pengaduan da perbaikan apabila terdapat kerusakan pada mesin produksi. Sistem helpdesk ini dapat membantu tim teknis agar mendapat informasi perbaikan, membantu karyawan dalam dalam pelayanan informasi serta pelaporan gangguan yang terintegrasi ke manajer operasional. Dengan demikian pencatatan helpdesk menjadi lebih baik dan teratur.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA-004

Penerbit

CIANJUR : ., 2017

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TA-004

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dani Umbara

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar